Ce cycle de formations sur les handicaps se décline en deux séquences complémentaires de deux jours, en présentiel :
- « Sensibilisation aux handicaps et aspects juridiques » ;
- « L’accueil des usagers en situations de handicap ».
Ces deux temps étant conçus comme complémentaires l’un de l’autre, les inscriptions aux deux sessions sont conseillées et seront privilégiées.
La première séquence « Sensibilisation aux handicaps et aspects juridiques », déclinée sur deux jours, se propose de mieux appréhender les diverses formes de handicap et leurs incidences dans l’usage des transports collectifs. Elle s’intéressera aussi au cadre juridique posé au travers des apports législatifs et réglementaires les plus récents. Les échanges avec les participants seront privilégiés.
Jour 1 : 3 juin 2024
10h00 : Accueil et tour de table des participants
Retours sur les évolutions de sens, de conception et de pratiques associées à la notion de handicap
La diversité des handicaps et leurs problématiques dans les transports publics de voyageurs
- Les déficits moteurs
12h30 : Déjeuner pris en commun (non pris en charge par AGIR Transport)
14h00 : La diversité des handicaps et leurs problématiques dans les transports publics de voyageurs (suite)
- Les handicaps sensoriels
- Les handicaps intellectuels
17h30 : Fin de la journée de formation
Jour 2 : 4 juin 2024
9h00 : Accueil des participants
La diversité des handicaps et leurs problématiques dans les transports publics de voyageurs (fin)
- Les handicaps psychiques et cognitifs
- Les maladies invalidantes
- Les situations de polyhandicap
Le rôle des professionnels en situation d’interface avec des usagers en situation de handicap
- Le périmètre de rôle
- Les attentes des usagers
12h00 : Déjeuner pris en commun (non pris en charge par AGIR Transport)
13h30 : La prise en compte des handicaps dans le transport public de voyageurs
- Rappel du cadre juridique (loi du 11 février 2005 relative à l’accessibilité, LOM, etc.)
- Les incidences en termes de transports publics de voyageurs
- Les dispositifs d’intégration des handicaps
L’évaluation de la qualité de prestation rendue par les professionnels de terrain
- Les documents prescriptifs permettant une définition claire des missions des agents de terrain
- Les documents et les pratiques d’évaluation qualitative des prestations
- Les retours d’expériences
- Les outils de sensibilisation des acteurs de terrain à l’accueil des usagers en situation de handicap
16h30 : Fin de la formation
